Un corrector ortográfico para más de 100 idiomas en Microsoft Bing
Por la cantidad de búsqueda con errores ortográficos, en los diversos idiomas, Microsoft Bing descubrió que hacían coincidir documentos errados y respuestas incorrectas, haciendo de la experiencia del usuario algo para nada satisfactorio.
Dado que para la empresa es importante satisfacer a todos los usuarios de sus servicios, además de acceder a una corrección precisa y de vanguardia, están mejorando la búsqueda para incluir mas idiomas de todo el mundo, gracias a la ayuda del sistema de inteligencia artificial llamado Speller100.
Si bien es cierto que Microsoft tiene un sistema de corrección para muchos idiomas bastante complejos, no bastó para satisfacer las búsquedas de los usuarios en Bing, por lo que éstos recibían resultados errados o cambiar las palabras usadas en sus búsquedas de forma manual.
¿Qué logran con Speller100? Además de satisfacer al usuario, Bing pasa a ser mas inclusivo para todo el mundo, al permitir correcciones de calidad en más de 100 idiomas y recibiendo un estándar de corrección similar a las dos docenas de idiomas originales.
Esto ha sido posible gracias a los recientes avances en inteligencia artificial, Speller100 está especialmente basado en las teorías de la lingüística histórica. Anteriormente tomaban en cuenta, opiniones y comentarios de los usuarios en la web como recursos de autocorrección, la practica era realmente eficaz, hasta que Microsoft detectó que no todos los idiomas tenían fuerte presencia en la web, como pocos o nulos comentarios de parte de los usuarios, por lo que se hizo cuesta arriba la recopilación de datos para la corrección.
La clave del sistema de inteligencia artificial de Speller100 es que aprende ampliar las correcciones con pocos o ningún dato, sin categorizar o etiquetar que aprende para un idioma en específico, pudiendo aprender para alemán, ruso o escoses al mismo tiempo.
Aunque parece complejo, ya Speller100 está arrojando resultados satisfactorios, el impacto en la experiencia del usuario se refleja en reducción de hasta un 30% en búsquedas sin resultados, y disminución de correcciones manuales por parte del usuario en un 5%.
Microsoft espera ampliar esta tecnología en muchos de sus productos, además de ofrecer vacantes de trabajo para el equipo de búsqueda e IA, contratando a nivel mundial.
